💼 Posuňte svou kariéru v zákaznickém servisu na další úroveň!
Máte zkušenosti se zákaznickým servisem a rádi byste se kariérně posunuli na pozici team leadera?
Nebo již máte zkušenosti s vedením menšího týmu a chcete se dále rozvíjet v oblasti customer service?
Ovládáte kromě plynulé angličtiny také další evropský jazyk? Pak pro vás máme skvělou příležitost!
📍 Brno
📄 Práce na plný úvazek, smlouva na dobu neurčitou
🕒 Flexibilní pracovní doba (jádro 9:00–14:00), možnost částečného home office
🧩 Jaká bude vaše role?
- Vedení a dohled nad týmem specialistů, kteří poskytují podporu zákazníkům z různých evropských zemí
- Aktivní komunikace se zákazníky (řešení požadavků, poskytování informací)
- Komunikace se zahraničními pobočkami společnosti (e‑mailem i telefonicky)
- Aktivní spolupráce s dalšími odděleními centra sdílených služeb (např. finance)
- Příprava reportů, práce v CRM systému
- Dodržování interních standardů a optimalizace stávajících i nových procesů
📝 Co od vás očekáváme?
- Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
- Angličtinu na profesionální úrovni (každodenní komunikace)
- Aktivní znalost alespoň jednoho dalšího evropského jazyka
- Znalost MS Office a zkušenost s CRM/ERP systémem
- Praxi s vedením týmu
- Zkušenosti ze zákaznického servisu, order managementu, administrativy apod.
🎁 Co vám nabízíme?
- Stabilní pozici v mezinárodním prostředí
- 💰 Atraktivní mzdu + měsíční bonus 😊
- 🏖️ 5 týdnů dovolené + 2 sick days
- 🏠 Hybridní model práce (částečný home office)
- 🏋️ MultiSport kartu a příspěvek na volnočasové aktivity (Flexi Pass)
- 🍽️ Příspěvek na stravování
- 💼 Příspěvek na penzijní pojištění
- 📱 Zvýhodněný mobilní tarif
- 🌍 Jazykové vzdělávání
Zaujala vás tato příležitost? Pošlete nám svůj životopis v angličtině – rádi se vám ozveme 😊
Katarína Hladová | REED – MSS & Sales
📞 +420 727 947 610
📧 katarina.hladova@reed.com
*Reakcí na tento inzerát nebo zasláním životopisu udělujete souhlas se zpracováním a uchováváním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a to po dobu 3 let od jeho udělení.
