Hledáme kandidáta na juniorní pozici v IT, který by poskytoval technickou podporu zaměstnancům za pomoci ticketovacích systémů nebo jiných podpůrných kanálů jako jsou telefonáty a e-maily. Ze začátku budete zpracovávat tickety ze všech odvětví a časem si vyberete specializaci, které se chcete věnovat důkladněji a budete se tak vzdělávat a posouvat v této oblasti.
Pracovní náplní bude:
- řízení fronty ticketů,
- zpracovávání požadavků zákazníka,
- řešení problémů zákazníků,
- práce s databází,
- komunikace s prodejci.
Vhodný uchazeč by měl mít:
- základní znalosti v IT,
- zkušenost s MS Office,
- časovou flexibilitu,
- schopnost pracovat samostatně, tak i v týmu,
- výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny (C1+), komunikativní znalost angličtiny (B1+),
- kreativní a analytické myšlení, proaktivní přístup.
Náš klient nabízí:
- možnost kariérního růstu,
- bonus 10 % ročního platu,
- 10 % příplatky za noční směny,
- zkrácená pracovní doba 7,5 hod.,
- školení, kurzy, certifikace,
- stravenky,
- 5 týdnů dovolené,
- Multisport karta, Benefitní karta,
- Home office/ sick days – dle dohody,
- mobilní tarif a firemní notebook.
Místo pracoviště: Brno
Nástup: Ihned/dohodou
Typ pracovního vztahu: Práce na plný úvazek
Pracovní doba je na směny, které se střídají po týdnu: ranní 6:00-14:00; odpolední 14:00-22:00; vykrývací 10:00-18:00; noční 22:00-6:00.
Pokud Vás tato příležitost zaujala a splňujete výše uvedené požadavky, neváhejte mě kontaktovat a zašlete mi Vaše CV.
Na spolupráci se těší
Veronika Vrbkova, REED – MSS
(+420) 775 335 536; veronika.vrbkova@reed.com